Onafhankelijke cliëntondersteuner
Bij het regelen van zorg en ondersteuning via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) kan het fijn zijn om iemand naast u te hebben die met u meedenkt.
Hulp van een onafhankelijke cliëntondersteuner
Daarom heeft u recht op onafhankelijke cliëntondersteuning.
Wat doet een onafhankelijke cliëntondersteuner?
Een onafhankelijke cliëntondersteuner kan u helpen bij:
- Het aanvragen van Wmo-voorzieningen, zoals huishoudelijke hulp of begeleiding.
- Het voorbereiden en bijwonen van gesprekken met de gemeente of zorgverleners.
- Het begrijpen van de regels en uw rechten binnen de Wmo.
- Het vinden van passende zorg en ondersteuning.
- Het indienen van een bezwaar of klacht als dat nodig is.
Wat weet een cliëntondersteuner?
Een onafhankelijke cliëntondersteuner heeft kennis van:
- De Wmo en andere zorgwetten, zoals de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Zorgverzekeringswet.
- De sociale kaart: welke voorzieningen, instanties en hulpverleners beschikbaar zijn in uw gemeente.
- Uw rechten en plichten als zorgvrager.
- De procedures en mogelijkheden binnen het zorgstelsel.
Gratis en onafhankelijk
Deze ondersteuning is kosteloos en volledig onafhankelijk. De cliëntondersteuner werkt niet voor een zorgorganisatie en helpt u alleen bij het maken van keuzes die het beste bij uw situatie passen.
Wilt u meer informatie of gebruikmaken van onafhankelijke cliëntondersteuning? Neem contact op met uw gemeente of een onafhankelijke organisatie in uw regio.